Híreink

Tájékoztatjuk Fogyasztóinkat, hogy Társaságunknál 2023. november 01-től lehetőség van a NAV által elfogadott pdf formátumú számla megküldésére a fogyasztó által megadott e-mail címre.

E-számla igényüket kérelmezhetik a honlapunkon megtalálható Adatváltozás bejelentő lap kitöltésével és Társaságunkhoz történő eljuttatásával:

• e-mail-ben az Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát. címre
• postai kézbesítéssel Társaságunk címére
• személyesen ügyfélszolgálatunkon ügyfélfogadási időben.

Továbbra is lehetőségük van a Díjnet rendszerén keresztül igényelni e-számlánkat, ahonnan a számlák fizetését is kezdeményezhetik.

TiszaSzolg 2004 Kft.

Tájékoztatjuk Fogyasztóinkat, hogy a 216/2023. (VI.1.) Korm. rendelet a következőképpen módosította a 157/2005. (VIII.15.) Korm. rendelet 3. mellékletének 20.3. pontját 2023. szeptember 01. napjától:

„20.3. A távhőszolgáltató jogosult a felhasználó lejárt tartozásába beszámítani az elszámolás vagy a számlakifogás eredményeképpen jelentkező túlfizetés (e pont alkalmazásában a továbbiakban: túlfizetés) összegét. A túlfizetés összegét a távhőszolgáltató a felhasználó következő számláiban akkor számolhatja el, ha a felhasználó eltérően nem rendelkezik. A távhőszolgáltató szerződésszegés miatt felmerülő fizetési kötelezettségét a felhasználó lejárt tartozásába beszámíthatja, valamint a felhasználó következő számláiban elszámolhatja.”

A fentiek értelmében 2023. szeptember 01. napjától csak azon fogyasztóink részére fizetjük vissza az esetlegesen keletkezett túlfizetést, akik arról külön rendelkeznek. Ezt megtehetik ügyfélszolgálati időben Társaságunk ügyfélszolgálati irodájában, valamint írásban a honlapról letölthető, nyilatkozat túlfizetés kifizetéséhez megnevezésű nyomtatvány megküldésével. A nyilatkozatot postai vagy elektronikus úton is megküldhetik Tásaságunk részére.

Levelezési cím: TiszaSzolg 2004 Kft 3580 Tiszaújváros Tisza út 2/F.

e-mail: Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.,Ez az e-mail-cím a szpemrobotok elleni védelem alatt áll. Megtekintéséhez engedélyeznie kell a JavaScript használatát.

Az elektronikusan megküldött nyomtatványokat is kérjük aláírni.

Távhővel ellátott épületek fajlagos hőfogyasztása 2022 (Excel táblázat)64.17 KB

TÁJÉKOZTATÓ

Tájékoztatjuk Tisztelt Fogyasztóinkat, hogy jogszabályi kötelezettség alapján, a távhőszolgáltatónak az alábbi körülmények esetén kell gondoskodnia a fűtés elindításáról:

- a külső hőmérséklet napi átlaga 3 egymást követő napon nem haladja meg a +12°C-ot,

- a külső hőmérséklet napi átlaga 1 napon nem haladja meg a +10°C-ot.

Mivel a fűtésszolgáltatás indításának feltételei fennállnak, a TiszaSzolg 2004 Kft. gondoskodott a fűtésszolgáltatás elindításáról. A fűtést szabályozó szelepek 12°C feletti külső hőmérséklet esetén automatikusan kikapcsolnak, tehát a szolgáltatás alkalmazkodik a külső hőmérsékletekhez.

Amennyiben a szolgáltatással kapcsolatban problémát tapasztalnak, kérjük, hogy a 49/341-627-es telefonszámon tegyék meg a hibabejelentést.

TiszaSzolg 2004 Kft.